นโยบายความเป็นส่วนตัวของ PakinSpeed วันที่เผยแพร่: ตุลาคม 2568 ยินดีต้อนรับสู่บริการสินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อจาก PakinSpeed! อต้อนรับท่านเข้าสู่การใช้บริการแอปพลิเคชัน PakinSpeed และบริการที่เกี่ยวข้อง ซึ่งพัฒนาและให้บริการโดย AURORA FIN SYNERGY COMPANY LIMITED (ต่อไปนี้จะเรียกว่า “บริษัท”) เราเข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ ปกป้อง และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา ประเภทของข้อมูลที่เรารวบรวม เพื่อให้บริการที่ดีขึ้น ปลอดภัยขึ้น และเป็นไปตามข้อกำหนดมากขึ้น PakinSpeed อาจรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้ตามคุณสมบัติที่คุณใช้: 1. ข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้งาน PakinSpeed เราอาจเก็บรวบรวมชื่อ อายุ หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ฯลฯ ของคุณ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีของคุณ 2. ข้อความ SMS ทางการเงิน เมื่อได้รับอนุญาตจากคุณ เราจะอ่านและกรองข้อความ SMS ทางการเงินของคุณเพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อสมัครสินเชื่อสำเร็จและชำระเงินตรงเวลา เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณและยืนยันความปลอดภัยของบัญชี ข้อความ SMS เหล่านี้อาจถูกแชร์กับบุคคลที่สาม 3. รูปภาพและข้อมูลใบหน้า เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน คุณอาจต้องอัปโหลดรูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนหรือทำการยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้า ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นหรือแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต 4. ข้อมูลอุปกรณ์ เราอาจเก็บรวบรวมประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบ ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลเครือข่าย รุ่นฮาร์ดแวร์ และรหัสประจำตัวอุปกรณ์ (เช่น IMEI/Android ID) ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และรับรองความปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดจะถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสอย่างเข้มงวดและนำไปใช้เฉพาะเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของบริการเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เกินขอบเขตที่กำหนด 5. รายการแอปที่ติดตั้ง PakinSpeed อาจเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแอปที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ (รวมถึงชื่อแอป เวลาติดตั้ง เวลาอัปเดต ฯลฯ) เพื่อระบุภัยคุกคามความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นและป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง ข้อมูลนี้จะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดไปยังศูนย์ความปลอดภัยเพื่อการวิเคราะห์ความปลอดภัยเท่านั้น และจะไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ 6. การอนุญาตสิทธิ์กล้อง หากได้รับอนุญาต เราอาจเข้าถึงฟังก์ชันกล้องเพื่อจดจำใบหน้าหรือการสแกนเอกสารเพื่อยืนยันข้อมูลประจำตัว 7. คุกกี้และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เราและพันธมิตรของเราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลการใช้งานของคุณผ่านคุกกี้ที่ปลอดภัยหรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และคำแนะนำส่วนบุคคล คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจถูกจำกัด 8. รหัสโฆษณา Google PakinSpeed จะรวบรวมรหัสโฆษณา Google ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแสดงโฆษณา วิเคราะห์ประสิทธิภาพ และแนะนำเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานโดยรวม การใช้ข้อมูล เราปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด โดยใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้ใช้และพัฒนาคุณภาพบริการ นอกจากนี้ เรายังใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความลับของข้อมูลระหว่างการใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ครอบคลุม 5 ด้านต่อไปนี้: ① การเพิ่มประสิทธิภาพบริการและการปรับปรุงประสบการณ์ เราปรับปรุงโครงสร้างผลิตภัณฑ์และการออกแบบอินเทอร์เฟซอย่างต่อเนื่อง โดยการวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมของผู้ใช้ (เช่น ความถี่ในการใช้งานฟังก์ชัน เส้นทางการเข้าถึง และระยะเวลาการใช้งาน) ตัวอย่างเช่น เราลดความซับซ้อนของขั้นตอนการดำเนินงานและปรับปรุงเค้าโครงหน้าเพจและตรรกะการโต้ตอบ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น มีประสิทธิภาพ และใช้งานง่ายยิ่งขึ้น ② บริการส่วนบุคคลและคำแนะนำที่แม่นยำ เราจะแนะนำผลิตภัณฑ์สินเชื่อและโซลูชันบริการทางการเงินที่เหมาะสมยิ่งขึ้น โดยอิงจากข้อมูลทางการเงินที่ผู้ใช้อนุมัติ (เช่น รายได้ ค่าใช้จ่าย และสถานะสินทรัพย์/หนี้สิน) และข้อมูลเครดิต (เช่น บันทึกการชำระคืนและคะแนนเครดิต) เพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาตัวเลือกที่ตรงกับเงื่อนไขและความต้องการของตนเองได้อย่างรวดเร็ว ③ การควบคุมความเสี่ยงและการปกป้องความปลอดภัย เราได้สร้างระบบรักษาความปลอดภัยแบบหลายมิติด้วยการรวบรวมข้อมูลยืนยันตัวตน (เช่น การจดจำใบหน้าและลายนิ้วมือ) ข้อมูลอุปกรณ์ (เช่น รุ่นและระบบปฏิบัติการ) และตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ระบบนี้ใช้เพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยแบบเรียลไทม์ ระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ป้องกันเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การฉ้อโกงและการโจรกรรมบัญชี และปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและธุรกรรม ④ การสนับสนุนลูกค้าและการจัดการการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เราจะใช้ข้อมูลผู้ใช้ที่จำเป็นเพื่อให้การสนับสนุนหลังการขาย การตอบกลับปัญหา และบริการแก้ไขข้อพิพาท เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีและเป็นมืออาชีพตลอดวงจรการให้บริการ ขณะเดียวกัน เรายังดำเนินการจัดเก็บ ตรวจสอบ และติดตามข้อมูลที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปตามข้อกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานอุตสาหกรรม ความมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูล ที่ PakinSpeed ความปลอดภัยข้อมูลผู้ใช้คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการปกป้องตามมาตรฐานสูงสุดตลอดการใช้งาน เราได้จัดทำระบบการจัดการความปลอดภัยข้อมูลที่ครอบคลุมและดำเนินการป้องกันอย่างรอบด้านทั้งในระดับเทคนิค ระดับบริหาร และระดับกายภาพ ① การปกป้องความปลอดภัยทางเทคนิค เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสและการป้องกันมาตรฐานสากล ซึ่งรวมถึง: การส่งผ่านข้อมูลแบบเข้ารหัส SSL/TLS: การรับประกันความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่าย กลไกการจัดเก็บข้อมูลที่เข้ารหัส: ข้อมูลผู้ใช้ที่ละเอียดอ่อน (เช่น หมายเลขประจำตัวประชาชน ข้อมูลติดต่อ ฯลฯ) จะถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัส การป้องกันและการตรวจสอบช่องโหว่: ดำเนินการสแกนช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและเสริมความแข็งแกร่งของระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อพัฒนาความสามารถในการป้องกันอย่างต่อเนื่อง ②การควบคุมความปลอดภัยของฝ่ายบริหาร เราบังคับใช้ระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด: การจัดประเภทสิทธิ์การเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลภายในขอบเขตที่จำเป็น การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของพนักงาน: การจัดฝึกอบรมด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลให้กับพนักงานอย่างสม่ำเสมอ การตรวจสอบการประมวลผลข้อมูล: การจัดทำระบบบันทึกการเข้าถึงและการดำเนินงานข้อมูลที่สมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าทุกการใช้งานข้อมูลสามารถตรวจสอบย้อนกลับได้ ③ ความปลอดภัยทางกายภาพ ศูนย์ข้อมูลของเรามีอุปกรณ์ดังต่อไปนี้: ระบบควบคุมการเข้าถึงและกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ ระบบตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน และกลไกการกู้คืนข้อมูลหลังภัยพิบัติ เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลและความต่อเนื่องทางธุรกิจ ④การรักษาความลับของข้อมูลและการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมาย เรายึดมั่นในหลักการ "การเก็บรวบรวมขั้นต่ำและการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมาย" เสมอ โดยประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของบริการของเรา เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งจากคุณหรือกำหนดโดยกฎหมายและข้อบังคับ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม ในบางกรณี เราอาจแบ่งปันข้อมูลตามกฎหมาย เช่น: การแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรเพื่อดำเนินการให้บริการโดยได้รับความยินยอมจากคุณ ภายใต้คำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานตุลาการหรือหน่วยงานปกครอง เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้และสาธารณะ สิทธิ์และภาระผูกพันของผู้ใช้ เราเคารพและคุ้มครองสิทธิ์อันชอบธรรมของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลต่อไปนี้ได้ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง (I) สิทธิ์ในข้อมูลผู้ใช้ สิทธิ์ในการเข้าถึง คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ และมีสิทธิ์ในการขอเข้าถึงข้อมูลนี้ ซึ่งรวมถึง: ประเภท แหล่งที่มา และวิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ สถานที่จัดเก็บ ระยะเวลาการเก็บรักษา และวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล ข้อมูลของคุณได้ถูกเปิดเผยหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สามหรือไม่ และประเภทของข้อมูลที่แบ่งปันด้วย สิทธิ์ในการแก้ไข หากคุณพบว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือหมดอายุ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอแก้ไข เพิ่มเติม หรืออัปเดตได้ตลอดเวลาเพื่อให้มั่นใจถึงความถูกต้องและความตรงต่อเวลาของข้อมูล สิทธิในการลบข้อมูล ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสถานการณ์ต่อไปนี้: ข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมอีกต่อไป คุณได้ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ข้อมูลดังกล่าวถูกเก็บรวบรวม ใช้ หรือจัดเก็บอย่างผิดกฎหมาย กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ต้องลบข้อมูล หมายเหตุ: หากข้อมูลบางอย่างจำเป็นต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล (เช่น เอกสารบัญชี บันทึกการต่อต้านการฟอกเงิน) เราจะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้เป็นระยะเวลาสั้นที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด และจะลบข้อมูลทั้งหมดออกทั้งหมดหลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาสิ้นสุดลง สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: ในบางกรณี (เช่น ข้อพิพาทเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล หรือการประมวลผลที่ผิดกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการลบ) คุณสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณชั่วคราวเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บเท่านั้น สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านกิจกรรมการประมวลผลบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของคุณโดยมีเหตุผลอันสมควร เช่น การวิเคราะห์ข้อมูลและการส่งเสริมการขายเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม: คุณสามารถเพิกถอนการอนุญาตและความยินยอมก่อนหน้านี้ในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา การเพิกถอนจะไม่ส่งผลกระทบต่อกิจกรรมการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้วโดยอาศัยความยินยอมที่ถูกต้องก่อนการเพิกถอน สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ในกรณีที่เป็นไปได้ทางเทคนิค คุณมีสิทธิ์ขอให้เราส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันทั่วไป หรือโอนข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นที่คุณกำหนดโดยตรงภายในขอบเขตทางกฎหมายและปลอดภัย (II) วิธีการใช้สิทธิ์ของคุณ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้: อีเมล: office@aurorafinsynergy.com โปรดระบุชื่อ หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียน คำขอที่เกี่ยวข้อง และข้อมูลติดต่อในอีเมลของคุณ เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนและดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 15 วันทำการหลังจากได้รับคำขอของคุณ (อาจขยายเวลาออกไปในกรณีพิเศษ แต่คุณจะได้รับแจ้งล่วงหน้า) หมายเหตุพิเศษ: การลบหรือการจำกัดอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานฟังก์ชันหรือบริการบางอย่างตามปกติ เนื่องจากข้อผูกพันทางกฎหมาย เราอาจจำเป็นต้องเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมหรือข้อมูลการตรวจสอบบางส่วน เราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณเพื่อป้องกันคำขอที่ไม่ได้รับอนุญาต การลบบัญชีและข้อมูล เราเคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลเสมอ เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญต่อคุณ ดังนั้นเราจึงมอบวิธีที่สะดวกและโปร่งใสเพื่อช่วยคุณลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ตลอดเวลา เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ คุณสามารถยื่นคำร้องขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้สองวิธีดังต่อไปนี้: การลบบัญชีด้วยตนเอง: คุณสามารถส่งคำขอลบบัญชีได้ที่หน้า [การตั้งค่าบัญชี] หรือ [การจัดการความเป็นส่วนตัว] ในแอปพลิเคชัน หลังจากส่งคำขอแล้ว ระบบจะดำเนินการตามคำขอของคุณโดยอัตโนมัติและลบข้อมูลส่วนบุคคล บันทึกธุรกรรม ข้อมูลยืนยันตัวตน และข้อมูลการใช้งานที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ หลังจากลบแล้ว โปรดถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์แคชในเครื่องทั้งหมดถูกล้างแล้ว ใบสมัครอีเมล: หากคุณไม่สามารถลบข้อมูลในใบสมัครได้ คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลได้โดยส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลเฉพาะของเราที่ office@aurorafinsynergy.com โปรดระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือข้อมูลบัญชีของคุณที่ลงทะเบียนไว้ในอีเมล เพื่อให้เราสามารถยืนยันตัวตนของคุณได้ เราจะดำเนินการตามใบสมัครของคุณภายใน 15 วันทำการหลังจากได้รับ และจะยืนยันผลการลบข้อมูลให้คุณทราบทางอีเมล ประกาศสำคัญ: เมื่อลบบัญชีของคุณแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด (รวมถึงโปรไฟล์ บันทึกสินเชื่อ ข้อมูลการสื่อสาร และเอกสารยืนยันตัวตน) จะถูกลบออกอย่างสมบูรณ์และไม่สามารถกู้คืนได้ การลบข้อมูลนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ ระบบจะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลที่ถูกลบได้ หากคุณต้องการใช้บริการของเราอีกครั้งในอนาคต คุณจะต้องลงทะเบียนบัญชีใหม่โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรือที่อยู่อีเมลใหม่ เนื่องจากข้อกำหนดในการปฏิบัติตาม (เช่น กฎระเบียบป้องกันการฟอกเงินหรือการตรวจสอบทางการเงิน) บันทึกธุรกรรมบางรายการอาจถูกเก็บรักษาไว้จนถึงวันหมดอายุตามที่กฎหมายกำหนด แต่ข้อมูลนี้จะถูกแยกและเข้ารหัสอย่างเคร่งครัด และจะไม่ถูกนำมาใช้เพื่อการวิเคราะห์ทางธุรกิจหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาดใดๆ อีกต่อไป เราสัญญาว่าจะไม่เก็บข้อมูลสำรองของบัญชีที่ถูกลบ และจะไม่ถ่ายโอนข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่สามไม่ว่าในรูปแบบใดๆ เรายึดมั่นในหลักการที่ว่า "ข้อมูลผู้ใช้เป็นของผู้ใช้" เสมอ เพื่อมอบประสบการณ์การจัดการข้อมูลที่ปลอดภัย โปร่งใส และควบคุมได้ หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการลบบัญชีหรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราผ่านศูนย์บริการลูกค้าหรืออีเมล เรายินดีให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนแก่คุณ นโยบายการคืนเงิน ขอขอบคุณที่ใช้บริการของ PakinSpeed เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ยุติธรรม โปร่งใส และปลอดภัยแก่ผู้ใช้ทุกท่าน เพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของผู้ใช้ โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการ ขอบเขตการใช้งาน นโยบายการคืนเงินฉบับนี้ใช้กับค่าธรรมเนียมทุกประเภทที่ชำระผ่านแพลตฟอร์ม PakinSpeed รวมถึงค่าบริการ ค่าธรรมเนียมทางเทคนิค หรือค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่สามารถขอคืนได้ กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ จะไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้: ผู้ใช้ได้ใช้บริการสำเร็จแล้ว (เช่น เงินกู้ได้รับการอนุมัติหรือโอนเรียบร้อยแล้ว หรือบริการอื่นๆ ได้ดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว) ผู้ใช้ร้องขอคืนเงินเนื่องจากเหตุผลส่วนบุคคล (เช่น ลืมรหัสผ่าน กดผิด ซื้อบริการผิด หรือบัญชีถูกระงับเนื่องจากละเมิดข้อกำหนด) ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จ ไม่ครบถ้วน หรือไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ไม่สามารถดำเนินการบริการได้ บริการที่ได้รับส่วนลด โปรโมชั่น หรือของแถมไม่สามารถคืนเงินได้ การร้องขอคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด (เช่น เกิน 30 วันหลังจากการชำระเงิน) กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้ สามารถขอคืนเงินได้ในกรณีดังต่อไปนี้: มีการหักเงินซ้ำหรือหักเงินผิดพลาดเนื่องจากระบบหรือข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้ชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้เริ่มใช้บริการ และแพลตฟอร์มยังไม่มีต้นทุนบริการเกิดขึ้น กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้ต้องดำเนินการคืนเงิน ขั้นตอนการขอคืนเงิน หากคุณเข้าเงื่อนไขการขอคืนเงิน กรุณาดำเนินการดังนี้: ส่งอีเมลไปที่ office@aurorafinsynergy.com ระบุข้อมูลบัญชีของคุณ หลักฐานการชำระเงิน เหตุผลในการขอคืนเงิน และข้อมูลการติดต่อกลับ ทางเราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 5–10 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำขอ หากคำขอได้รับการอนุมัติ ยอดเงินจะถูกโอนคืนไปยังบัญชีชำระเงินเดิม (ระยะเวลาในการได้รับเงินคืนอาจแตกต่างกันไปตามธนาคารหรือช่องทางการชำระเงิน) หมายเหตุเพิ่มเติม ทุกคำขอคืนเงินจะต้องผ่านการตรวจสอบยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีและเงินทุน แพลตฟอร์มขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อประกอบการพิจารณา หากการคืนเงินเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก (เช่น ธนาคาร กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือช่องทางชำระเงินออนไลน์อื่นๆ) การดำเนินการจะเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ หากคำขอคืนเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากเหตุผลด้านกฎหมายหรือข้อบังคับ PakinSpeed จะแจ้งเหตุผลให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดเจน คำมั่นสัญญาของเรา PakinSpeed ให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด ดำเนินการคืนเงินอย่างยุติธรรมและโปร่งใส เพื่อคุ้มครองสิทธิ์และความปลอดภัยทางการเงินของผู้ใช้ทุกท่าน หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนหรือผลการคืนเงิน กรุณาติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านศูนย์บริการลูกค้าภายในแอป หรือส่งอีเมลถึงเราได้ที่ office@aurorafinsynergy.com